Sıkça Sorulan Sorular

Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir takip numarası içeren e-posta gönderilecektir. Hesabım sayfasından da "Siparişlerim" bölümüne girerek durumunu görebilirsiniz.

Siparişiniz hazırlanma aşamasına geçmeden önce değişiklik yapabilirsiniz. Lütfen en kısa sürede müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.

Sipariş verildikten sonra manuel olarak kod ekleyemiyoruz. Ancak bir sonraki alışverişinizde kullanabilir veya siparişi iptal edip yeniden kod ile verebilirsiniz (stok durumuna bağlıdır).

Siparişleriniz genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre kargo firması tarafından belirlenir.

Belirli bir tutarın üzerindeki tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Güncel kampanya detaylarını sepet sayfasında görebilirsiniz.

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde orijinal ambalajı bozulmamış ve ürün açılmamış ise iade edebilirsiniz. İade Politikamızı detaylıca inceleyebilirsiniz.

İade edilen ürün depomuza ulaşıp onaylandıktan sonra 7-10 iş günü içinde ödeme yaptığınız kanala geri iade edilir.

Ürünlerimiz yüksek oranda doğal kökenli içeriklerden oluşmaktadır. Her ürün sayfasında doğallık oranını görebilirsiniz.

Geniş ürün yelpazemiz hassas ciltler dahil tüm cilt tiplerine uygun seçenekler sunar. Ürün filtrelerini kullanarak cildinize en uygun olanı seçebilirsiniz.